última actualización 24/03/2023 – v.2
- Introducción
1.1. Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan la oferta y venta de productos (en adelante, los "Productos" e, individualmente, el "Producto") por parte de Sades Impianti Srl, con domicilio legal en Via Caduti 14 septiembre de 1944 n. 5, Belluno (BL), Código Fiscal y PI IT00223130253, REA 50485 BL (correo electrónico certificado [email protected]) (en adelante, "Suministros para hoteles", es decir, una de las marcas bajo las cuales opera Sades Impianti Srl), a través de su plataforma informática accesible a través del sitio web www.forniturealberghiereshop.it (en adelante, el "Sitio"). - Uso del Sitio
2.1. El uso del Sitio está permitido solo a personas que:
a) haber leído y aceptado elinformación sobre el tratamiento de datos personales (en adelante la “Política de Privacidad”);
b) haber aceptado las presentes Condiciones Generales, y haber impreso y/o memorizado una copia en soporte duradero;
c) tengan la calidad de operadores profesionales, entendiendo por tales las personas físicas y jurídicas que, en relación con la compra de los Productos, actúen en el ejercicio de su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional, o sus intermediarios, con la consiguiente expresa exclusión de los clientes consumidores, tal como se define en el art. 18, let. a) del Decreto Legislativo n. 206/2005 y posteriores modificaciones (denominado Código del Consumidor).
2.2. En ningún caso los minoristas o mayoristas o, en general, todas las personas que pretendan adquirir los Productos para su posterior reventa, podrán comprar a través del Sitio, salvo consentimiento previo de Suministros Hoteleros.
2.3. Las presentes Condiciones Generales se aplican a la oferta y venta de Productos que realice Suministros Hoteleros a sus clientes (los "Usuarios") a través del Sitio. - Registro y cancelación
3.1. Para efectos de adquirir los Productos a través del Sitio (el "Servicio"), se requiere el registro previo por parte del Usuario.
3.2. Para registrarse, los Usuarios deberán facilitar, de forma veraz y completa, todos los datos solicitados en el correspondiente formulario de registro. El registro en el sitio es gratuito.
3.3. El Usuario está obligado a conservar y no divulgar, directa o indirectamente también a través de su propio personal, las credenciales de acceso al Sitio, evitando así que puedan ser utilizadas indebida o indebidamente y en todo caso siendo responsable del uso que de ellas se haga. El Usuario garantiza y es responsable de la veracidad de los datos y/o de la información que proporcione en la utilización del Sitio y durante la creación del área reservada relativa, así como de su actualización. En particular, el Usuario se compromete a mantener actualizados sus datos identificativos y, en particular, los datos relativos a su domicilio social y/u otro domicilio a efectos de facturación (en su caso).
3.4. Los usuarios registrados pueden desactivar sus cuentas, solicitar su cancelación o dejar de utilizarlas en cualquier momento escribiendo a la dirección [email protected]. En caso de incumplimiento de lo dispuesto en el artículo 3.3, Commercio Alberghiere se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
3.5. Los usuarios declaran que son mayores de edad de acuerdo con la legislación que les es aplicable. En ningún caso los menores de 14 años podrán acceder al Sitio ni proceder a la creación de su propia área personal dentro del Sitio. - prestación de servicios
4.1. Supplies Hotel tiene intención de facilitar al Usuario la siguiente información relativa a la prestación del Servicio:
a) para celebrar el contrato de compra de uno o más Productos a través del Sitio, después de crear el área personal relativa, el Usuario debe completar un formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo electrónicamente a periódicamente en el Sitio en relación con el varias etapas de la compra;
b) antes de proceder a la transmisión del formulario de pedido, el Usuario podrá corregir los errores de introducción de datos siguiendo las instrucciones que en cada momento se indiquen en el Sitio Web durante cada fase del proceso de compra;
c) una vez registrado el formulario de pedido, Forni Alberghiere enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario que contenga un enlace a la página de Condiciones Generales, información relativa a las características del Producto adquirido, el detalle indicación del precio, el medio de pago utilizado, los gastos de envío y cualquier coste adicional, así como la indicación del servicio de asistencia (el "Resumen"). El Usuario puede acceder al pedido enviado en cualquier momento consultando la sección "Su Perfil - Mis Pedidos" del Sitio, donde encontrará la lista de todos los pedidos en curso y concluidos, así como las Suscripciones (como se define a continuación) y estados relacionados;
d) el formulario de pedido será conservado por Forni Alberghiere durante el tiempo necesario para procesar el pedido y, en cualquier caso, durante el tiempo exigido por la ley. - Conclusion del contratto
5.1. Cada pedido enviado constituye una oferta de compra de los Productos. Los Pedidos están sujetos a disponibilidad y a la aceptación discrecional de Suministros Hoteleros y deben considerarse subordinados al pago del Precio (según se define a continuación), impuestos, gastos de envío y cualquier monto adicional indicado en el Resumen (el "Precio Total").
5.2. Después del Resumen, el Usuario recibirá una confirmación de pedido de Hotel Supplies (la "Confirmación de Pedido"). La celebración del contrato (el "Contrato") tiene lugar cuando Suministros Hoteleros envía la Confirmación de Pedido a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.
5.3. Supplies Hotel procesará el pedido solo después de recibir el pago del Precio total (como se define a continuación). Alberghiere se reserva el derecho de rechazar el pedido si el Usuario no ofrece suficientes garantías de solvencia, o si hay litigios pendientes entre las partes ante las Autoridades competentes.
5.4. Además, Alberghiere se reserva el derecho de no confirmar un pedido en caso de indisponibilidad de uno o más de los Productos comprados, notificando al Usuario por correo electrónico lo antes posible y, en cualquier caso, a más tardar 15 (quince) días a partir de la fecha en que Suministros Hotel haya tenido conocimiento de la circunstancia de la no disponibilidad de los Productos por parte del fabricante. En este caso, Forni Alberghiere reembolsará sin demora el Precio Total ya pagado por el Usuario.
5.5. El Usuario que realiza la compra a través del Sitio declara y garantiza que quien recibe el envío de los Productos adquiridos es una persona autorizada y mayor de edad.
5.6. Cuando Suministros Hoteleros lo permita, el Usuario también podrá celebrar el Contrato por correo electrónico o rellenando el formulario correspondiente. formulario de contacto. En estos casos, Forni Alberghiere enviará al Usuario por correo electrónico el Resumen del pedido solicitado y el enlace a estas Condiciones Generales. Se aplican los artículos. 5.2, 5.3, 5.4, 5.5. - Suscripciones
6.1. En el caso de Productos consumibles, el Usuario también podrá solicitar la prestación del Servicio en forma de suscripción (la "Suscripción"). La Suscripción prevé la entrega de los Productos seleccionados en el lugar de destino de forma periódica, en función del intervalo de tiempo elegido por el Usuario al enviar el formulario de pedido.
6.2. A menos que se indique lo contrario, la Suscripción es válida durante 12 (doce) meses a partir de la fecha de envío del formulario de pedido. No hay renovación tácita del Pase: cualquier renovación debe ser acordada de vez en cuando con Suministros del Hotel.
6.3. En caso de indisponibilidad de los Productos (temporal o definitiva), Suministros Hoteleros lo comunicará inmediatamente al Usuario por correo electrónico.
6.4. En caso de indisponibilidad definitiva de los Productos, la Suscripción se considerará interrumpida en la fecha de recepción de la notificación de conformidad con el art. 6.3 por el Usuario.
6.5. En caso de indisponibilidad temporal de los Productos, la Suscripción se considerará suspendida a partir de la fecha de recepción del aviso de conformidad con el art. 6.3 por el Usuario hasta la fecha de recepción, por el mismo, de la comunicación con la que Suministros Hoteleros comunica la nueva disponibilidad de los Productos ("Aviso de Reactivación"). La Suscripción volverá a estar activa a partir de la fecha de recepción del Aviso de Reactivación, salvo que el Usuario desee lo contrario para ser comunicado a Suministros Hoteleros dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la fecha de recepción del Aviso de Reactivación por correo electrónico a la dirección [email protected].
6.6. Alberghiere se reserva el derecho de modificar el precio de los Productos durante la vigencia de la Suscripción. La variación del Precio será comunicada al Usuario por correo electrónico ("Aviso de Variación") y se entenderá aceptada tácitamente por el Usuario si, dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la fecha de recepción del Aviso de Variación, éste no comunicar su voluntad de desistir del contrato por correo electrónico a la dirección [email protected].
6.7. Forni Alberghiere tiene derecho a desistir de la Suscripción en cualquier momento, sin previo aviso y con efecto inmediato, en caso de impago por parte del Usuario del Precio Total en los términos indicados en el Resumen. - Precios y pagos
7.1. Todos los precios indicados en el Sitio (los "Precios") están expresados en Euros (€) y no incluyen IVA. Los gastos de envío (a la dirección) indicados en el Resumen tampoco incluyen IVA. El monto de cualquier impuesto adeudado se resaltará por separado en el Resumen.
7.2. El Precio indicado en el Sitio podrá ser modificado por Commercio Alberghiere en cualquier momento, sin previo aviso, entendiéndose que el Precio aplicado al Usuario será el publicado en la ficha del producto en el momento del envío del formulario de pedido.
7.3. El pago de los Productos se puede realizar mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, Paypal o Satispay. En caso de Suscripción, es posible activar la opción "Pagos Recurrentes".
7.4. En caso de pago con tarjeta de crédito/débito, Commercio Alberghiere interrogará al emisor de la tarjeta indicada para solicitar la preautorización para el pago del Precio Total. Forni Alberghiere no se hará cargo de la solicitud del Usuario hasta que el emisor haya autorizado el uso de la tarjeta para el pago solicitado.
7.5. En caso de pago por transferencia bancaria, fornitures se reserva el derecho de suspender la ejecución del pedido y no proceder al envío hasta la verificación del abono efectivo del Precio Total en su cuenta corriente. - Productos
8.1. Las ofertas promocionales publicadas en el Sitio pueden tener una duración limitada y se refieren a una cantidad limitada de Productos.
8.2. Los precios, las descripciones o la disponibilidad de los Productos en el Sitio están sujetos a cambios sin previo aviso. Las fotos e imágenes publicadas en el Sitio son indicativas y pueden no ser una representación exacta de los Productos. El Usuario declara que cualquier diferencia no constituye una falta de conformidad de los Productos. Suministros hoteleros se esforzará en todo caso por presentar las características de los Productos con el mayor grado de detalle posible dentro del Sitio.
8.3. Las imágenes de los Productos en el Sitio pueden indicar una marca diferente a la que realmente se muestra en el Producto, por razones atribuibles al fabricante (por ejemplo, subcontratación), no sujetas al control de Suministros para hoteles o evitables por este. En estos casos, Forni Alberghiere hará todo lo que esté a su alcance para informar al Usuario, explicando claramente la circunstancia en la ficha del producto del Sitio El Usuario declara que tales diferencias descriptivas no constituyen una falta de conformidad de los Productos. - Entrega de Productos
9.1. El pedido se ejecuta dentro de los términos y según los métodos especificados en el Resumen o en la Confirmación del pedido.
9.2. Suministros Hoteleros hace uso de empresas de terceros para el transporte de los Productos a su destino (los "Transportistas"). Por lo tanto, Forni Alberghiere no será responsable de los daños directos y/o indirectos sufridos por el Usuario debido a la falta de entrega o retrasos en la entrega de los Productos, que no se deban a sus propias acciones.
9.3. A la entrega de los Productos, el Usuario deberá verificar:
a) que la cantidad y tipo de Productos entregados correspondan a lo indicado en el Resumen;
b) que el embalaje utilizado para el transporte esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otro modo, incluso solo en los materiales de cierre;
c) que el producto no haya sido instalado, ensamblado o conectado incorrectamente o que haya sido manipulado.
Cualquier anomalía o discrepancia deberá ser comunicada inmediatamente al Transportista a la recepción de los Productos y consignada en el albarán de entrega. En su defecto, la entrega se considerará aceptada sin reservas.
9.4. En caso de no recogerlos en el plazo establecido por el Transportista, los Productos serán devueltos a Suministros Hoteleros, que reembolsará al Usuario el Precio de los Productos pero no los gastos de envío. Forni Alberghiere no se hace responsable de la entrega fallida o errónea de los Productos debido a inexactitudes o datos incompletos al completar el formulario de pedido por parte del Usuario, o a la ausencia o negativa del destinatario. - Derecho de desistimiento
10.1. En caso de compra de Productos a través del Sitio, el Usuario tiene derecho a rescindir este Acuerdo, sin dar razones, dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del Producto en destino, utilizando el formulario de devolución rellenable.
10.2. En el caso de que los Productos se entreguen mediante entregas múltiples, el plazo a que se refiere el art. 10.1 comienza a partir de la fecha de entrega del último Producto en destino.
10.3. En caso de desistimiento, el Usuario deberá devolver los Productos a los Suministros del Hotel con entrega directa o envío, a su cargo, dentro y no más tarde de 7 (siete) días a partir de la fecha de envío de la comunicación de desistimiento a la siguiente dirección :
Sades Impianti Srl, Via Caduti 14 de septiembre de 1944 n. 5, 32100 Belluno (BL)
El Usuario deberá seguir las instrucciones del página web relativa y entregar los Productos al transportista elegido dentro del plazo a que se refiere este art. 10.3, por lo que dicho plazo puede considerarse respetado.
10.4. Forni Alberghiere puede, a su sola discreción, hacerse cargo de los costos de reenvío de los Productos en lugar del Usuario. En esta hipótesis, si la entrega del Producto al Transportista no se produce dentro del plazo a que se refiere el art. 10.3 por causa imputable al Usuario o al destinatario (si fuera diferente), los gastos de transporte del Producto hasta el lugar de los Suministros del Hotel serán a cargo exclusivamente del Usuario.
10.5. Si el arte. 10.3 será respetado. El reembolso se realizará a más tardar 30 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de los Productos por parte de Suministros Hoteleros, o desde la fecha de demostración por parte del Usuario de la entrega del Producto al transportista para su devolución -si es anterior-. Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Usuario para la transacción inicial.
10.6. Si los Productos devueltos son dañados o utilizados de forma diferente y más allá de lo estrictamente necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, Hotel Supplies reembolsará al Usuario únicamente el Precio pagado, menos una cantidad igual a la disminución del valor de los Productos resultantes del daño o uso injustificado de los mismos. El reembolso se excluye en su totalidad cuando la disminución del valor es igual al valor inicial del Producto, como se indica en el Resumen.
10.7. El derecho de desistimiento queda en todo caso excluido en caso de:
- Productos a medida o claramente personalizados, salvo consentimiento previo de Suministros Hoteleros;
- suministro de Productos sujetos a rápido deterioro o caducidad breve;
- suministro de Productos precintados que no puedan ser reutilizados por razones higiénicas o de protección de la salud, si han sido abiertos después de la entrega.
- Garantías
11.1. Todos los Productos vendidos en el Sitio están cubiertos por la garantía legal sobre los defectos de los Productos prevista por los artículos 1490 y siguientes del Código Civil (la "Garantía Legal"). La Garantía Legal se aplica a todas las compras realizadas por los Usuarios, para cubrir los defectos que hagan que los Productos no sean aptos para el uso previsto o disminuyan sensiblemente su valor, que ocurran dentro de los 12 (doce) meses a partir de la fecha de entrega del Producto en destino.
11.2. Para acogerse a la Garantía Legal, el Cliente deberá acreditar la fecha de compra y recepción del Producto.
11.3. El Usuario tiene el deber de comunicar el defecto dentro de los 8 (ocho) días de su descubrimiento, so pena de pérdida del derecho a la Garantía Legal, por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected], oa través del formulario de contacto.
11.4. Los Productos defectuosos deberán ser devueltos, por cuenta y cargo del Usuario, a Suministros Hoteleros, que comprobará la efectiva presencia de los defectos. Si esta verificación resultase positiva, Suministros Hoteleros se compromete a sustituir alternativamente los Productos por un nuevo suministro, sin coste adicional para el Usuario, o a reembolsar al Usuario el Precio Total, notificándolo por correo electrónico a la dirección indicada por el usuario en el momento de la compra. Este reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago elegido por el Usuario para la transacción inicial.
11.5. Quedan excluidos de la Garantía Legal los Productos reparados, modificados o de cualquier forma alterados por el Usuario. Asimismo, la Garantía Legal no procede en caso de defectos causados por hechos fortuitos, por el transporte de los Productos hasta su destino, por responsabilidad del Usuario o por el uso indebido e incorrecto del Producto.
11.6. Las garantías convencionales relativas a los Productos vendidos a través del Sitio son las proporcionadas por el fabricante y deberán ser solicitadas por el Usuario directamente a este último. - Soporte Técnico
12.1. A menos que se acuerde lo contrario, Forni Alberghiere proporciona asistencia técnica solo en el equipo vendido en su sede.
12.2. Para solicitar asistencia técnica sobre los Productos adquiridos, el Usuario deberá completar el formulario de asistencia tecnica, insertando una copia del formulario de solicitud dentro del paquete.
12.3. El Usuario se hace cargo del correcto embalaje, envío de los Productos y cualquier seguro de transporte, todo ello a su cargo, a la siguiente dirección:
Sades Impianti Srl, Via Caduti 14 de septiembre de 1944 n. 5, Belluno (32100 – BL)
12.4. Alberghiere enviará al Usuario un presupuesto de asistencia (el "Presupuesto") dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción del Producto, por correo electrónico a la dirección indicada por el Usuario.
12.5. El Presupuesto debe ser firmado por el Usuario en señal de aceptación y reenviado a Suministros Hoteleros a la dirección de correo electrónico [email protected]. El pago de la suma indicada en el Presupuesto deberá ser realizado por el Usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción del propio Presupuesto, según las modalidades indicadas en el art. 7.3. Forni Alberghiere no realizará ninguna reparación hasta la recepción del Presupuesto refrendado y el pago de la suma indicada en el mismo.
12.6. En caso de irreparabilidad del Producto, Forni Alberghiere devolverá el Producto al Usuario, comunicándolo por correo electrónico a la dirección indicada por éste.
12.7. Los gastos de transporte para la devolución de los Productos reparados o irreparables correrán a cargo del Usuario. Lo dispuesto en los artículos 9.2, 9.3, 9.4. - Propiedad intelectual
13.1. El Sitio, así como los derechos de autor relacionados y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial, son propiedad exclusiva de Mobiliario. Queda prohibida la reproducción, modificación, duplicación, copia, distribución, venta o en todo caso la explotación de las imágenes, contenidos del Sitio salvo autorización previa y por escrito de Suministros Hoteleros. Queda igualmente prohibido cualquier uso de los contenidos del Sitio con fines comerciales y/o publicitarios.
13.2. En virtud de las presentes Condiciones o del Contrato, el Usuario no adquiere ningún derecho relativo a las marcas y signos distintivos de Suministros Hoteleros presentes en el Sitio.
13.3. Todos los demás signos distintivos que distinguen los Productos vendidos en el Sitio son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son utilizados por Suministros Hoteleros con el único propósito de distinguir, describir o publicitar los Productos a la venta en el Sitio. los signos que no se ajusten a la ley por parte del Usuario deben considerarse prohibidos. No está permitido el uso de cualquier signo distintivo presente en el Sitio para aprovecharse indebidamente del carácter distintivo o de la reputación de éstos o de forma que cause perjuicio a los mismos ya sus titulares. - Servicios prestados por terceros
14.1. Las presentes Condiciones Generales no regulan la venta de productos y/o la prestación de servicios por parte de sujetos distintos de Suministros Hoteleros que puedan estar presentes en el Sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.
14.2. Antes de realizar transacciones comerciales con estos sujetos es necesario que el Usuario consulte sus condiciones de venta. Alberghiere no es responsable de ningún modo por la prestación de servicios y/o por la venta de productos por parte de dichos sujetos.
14.3. En los sitios web que pueden consultarse a través de estos enlaces, muebles Alberghiere no realiza ningún control y/o seguimiento. Por lo tanto, Supplies Hotel no es responsable del contenido de estos sitios ni de los errores, omisiones y/o violaciones de la ley por parte de los mismos.
- Limitaciones de responsabilidad
15.1. El Sitio y todas las funciones accesibles a través de él se ponen a disposición de los Usuarios sin ninguna garantía, explícita o implícita, que no sea requerida por la ley. En particular, no se garantiza la idoneidad de los Servicios para los fines particulares fijados por el Usuario. El uso del Sitio y de las funciones accesibles es realizado por los Usuarios bajo su propio riesgo y responsabilidad. En particular, dentro de los límites de la ley aplicable, Supplies Hotel responde por los daños y perjuicios de carácter contractual y extracontractual frente a los Usuarios y terceros exclusivamente por dolo o culpa grave cuando estos constituyan una consecuencia inmediata y directa de su actividad. . Por lo tanto, Forni Alberghiere no será responsable de:
- los daños o perjuicios que no sean consecuencia directa de la violación del Contrato o de las presentes Condiciones por parte de Suministros Hoteleros;
- cualquier pérdida de oportunidad de negocio y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, que pueda sufrir el Usuario (como, a título enunciativo y no limitativo, pérdidas comerciales, pérdida de ingresos, ingresos, beneficios o ahorros previstos, pérdida de contratos o pérdida de negocio relaciones personales, pérdida de reputación o buena voluntad, etc.);
- los daños o perjuicios derivados de interrupciones o mal funcionamiento del Sitio por causas de fuerza mayor o, en todo caso, por caso fortuito e imprevisible o en todo caso independientes de la voluntad de Suministros Hoteleros y fuera de su esfera de control tales como, a título de a título enunciativo pero no limitativo, averías o interrupciones de las líneas telefónicas o eléctricas, de internet y/o en todo caso de otras herramientas de transmisión, indisponibilidad de sitios web, huelgas, fenómenos naturales, virus y ataques informáticos, interrupciones en el suministro de productos, servicios o aplicaciones de terceros, el uso incorrecto o inadecuado del Sitio por parte de los Usuarios o de terceros.
- 15.2. Para garantizar a los Usuarios el mejor uso posible del Sitio, Commercio Alberghiere se reserva el derecho de impedir temporalmente la consulta del Sitio debido a la necesidad de mantenimiento o actualización del sistema sin la obligación de informarles previamente.
- Protección de datos personales
16.1. Para obtener información sobre el uso de los datos personales de los Usuarios, consulte elPolítica de Privacidad. - Cambios
17.1. Las Condiciones Generales aplicables al Servicio son las vigentes en la fecha de envío del formulario de pedido a que se refiere el art anterior. 4.1, let. a).
17.2. Cualquier cambio y/o nueva condición entrará en vigencia a partir de su publicación en la sección "Términos y Condiciones" del Sitio, por lo que invitamos a los Usuarios a acceder periódicamente al Sitio y consultar las Condiciones Generales más actualizadas.
17.3. En caso de que el Usuario no tenga la intención de aceptar los cambios en las Condiciones Generales, tendrá derecho a rescindir estas Condiciones enviando una comunicación por carta certificada con acuse de recibo a Sades Impianti Srl a la dirección en Via Caduti 14 Septiembre 1944 n. 5, Belluno (32100 – BL), o por correo electrónico a la dirección [email protected] con un preaviso de 7 (siete) días hábiles. En todo caso, los Contratos en curso son sin perjuicio.
17.4. El uso continuado del Sitio por parte del Usuario constituye una manifestación de la voluntad de aceptar las Condiciones Generales, con sus eventuales modificaciones. - Legge Applicabile e Foro competente
18.1. Estas Condiciones Generales y los Contratos celebrados a través del Sitio se rigen por la ley italiana.
18.2. Cualquier disputa relacionada con la interpretación, conclusión o ejecución de este contrato que surja entre las partes será devuelta a la jurisdicción exclusiva de la Corte de Belluno.